Kurzbeschreibung

Die Bedeutung von E-Commerce ist in den vergangenen Jahren rasant gestiegen. Der klassische Einzelhandel hat schwer zu kämpfen mit dem Wettbewerb der  Internethändler und viele klassische Einzelhändler haben ihr Geschäft mittlerweile auf den Onlinehandel ausgeweitet. Die Entwicklung ist nicht mehr  aufzuhalten und bietet sowohl den Unternehmen als auch den Kunden neue Möglichkeiten. Jedoch stellt die Entwicklung Unternehmen auch vor große  Herausforderungen. Die neuen Vertriebskanäle des E-Commerce unterscheiden sich von den klassischen und unterliegen rechtlichen Regelungen, die  Mitarbeiter in diesem Bereich beherrschen müssen. Grundlegende kaufmännische Tätigkeiten werden weiterhin angewandt, doch die Auswahl von  Vertriebskanälen, die Entscheidung über Marketingmaßnahmen, die Anbahnung und Abwicklung von Online-Waren- und Dienstleistungsverträgen etc.  unterscheidet E-Commerce vom klassischen Einzelhandel.

Ziel und Anwendbarkeit

Sie erlernen die für die IHK-Abschlussprüfung notwendigen Kenntnisse und Fertigkeiten und können nach erfolgreichem Abschluss in jedem Unternehmen, das  Waren oder Dienstleistungen über das Internet anbietet, arbeiten.

Zusatzzertifizierung

Im Verlauf dieser Umschulung werden Sie auf die Teilnahme an einer Wirtschaftsenglisch Prüfung vorbereitet und nehmen an einer Ihren Kenntnissen  entsprechenden Prüfung teil. Im Bereich des Online-Handels ist es wichtig, gute Englischkenntnisse vorweisen zu können. Zudem ist die Kommunikation auf  Englisch Bestandteil der Ausbildungsverordnung. Bei erfolgreichem Abschluss dieser Wirtschaftsenglisch Prüfung erhalten Sie ein Wirtschaftsenglisch  Zertifikat.

1. Lernabschnitt: (Dauer: 11 Monate)
Sortimentsbewirtschaftung und Vertragsanbahnung

• Waren- oder Dienstleistungssortiment mitgestalten und online bewirtschaften
• Beschaffung
• Vertragsanbahnung und – abwicklung
• Projektmanagement

Teil 1 der Abschlussprüfung vor der IHK
2. Lernabschnitt: (Dauer: 6 Monate)
Vertrieb im E-Commerce

• Online-Marketing
• Online-Vertrieb
• Kundenorientierte Kommunikation
• Retourenmanagement

Teil 2 der Abschlussprüfung vor der IHK
3. Lernabschnitt: (Dauer: 6 Monate)
Geschäftsprozesse im E-Commerce

• Kosten- und Leistungsrechnung
• Finanzbuchhaltung
• Preisgestaltung

Insgesamt 6 Monate Praktikum
(enthalten in den oben aufgeführten Lernabschnitten)

Nach Abschluss des Kurses erhalten Sie ein IAL-Zertifikat und absolvieren die Prüfung vor der IHK. Es handelt sich um eine gestreckte Prüfung: Der erste Teil der Abschlussprüfung wird nach ca. 10 Monaten und der zweite Teil am Ende der Umschulung absolviert.

Im Rahmen dieser Maßnahme kann je nach Voraussetzung das Virtuelle Klassenzimmer (System: Adobe® Connect) als multimediales Unterrichtsmedium oder  der Unterricht durch einen Fachdozenten vor Ort zum Einsatz kommen. In beiden Fällen setzen wir auf das Lernen in Gruppen, Selbstlernphasen und  Projektarbeit. Im Virtuellen Klassenzimmer werden Sie in „realtime“ von einem Fachdozenten über Computer interaktiv unterrichtet – der Dozentenvortrag wird  u. a. durch Tafelbilder, Softwaredemonstrationen, MS PowerPoint-Vorträge und Videos visualisiert sowie den unterschiedlichen Lernkanälen entsprechend medial aufbereitet. Wie gewohnt können die Teilnehmer direkt mit dem Dozenten über Mikrofon kommunizieren.

Alle, die Interesse an technischen Innovationen, betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und rechtlichen Vorgaben haben, sowie Freude am Verkaufen und  Vermarkten. Grundsätzlich richten sich Umschulungen an interessierte Personen, die aufgrund ihres Alters, fehlender Berufserfahrung, gesundheitlicher  Einschränkung, fehlender Berufsausbildung und/oder lückenhafter Erwerbsbiografie Schwierigkeiten bei der Suche nach einem Arbeitsplatz haben.

• Bei Vorliegen entsprechender persönlicher Voraussetzungen ist eine Förderung durch die Agentur für Arbeit, die Jobcenter und andere Kostenträger möglich.
• Grundsätzlich förderfähig im Sinne des Qualifizierungschancengesetzes für Firmen und Berufstätige.

• 23 Monate, inklusive Vorbereitungsmodul 24 Monate
• Insgesamt 6 Monate Praktikum
• Eine UStd. (Unterrichtsstunde) umfasst 45 Minuten.